2025-10-27
Khi một khách hàng quan trọng trongngành sơn tĩnh điện, một nhà sản xuất ống PVC, gặp sự cố đột ngột và nghiêm trọng với các lõi lọc, nguy cơ dây chuyền sản xuất phải dừng hoạt động kéo dài trở nên cấp bách. Thách thức là chưa từng có: cung cấp một lô hoàn chỉnh các lõi lọc thay thế trong thời hạn một tuần cực kỳ gấp rút.
Thời gian biểu là cực kỳ ngắn. Kể từ thời điểm đặt hàng, chỉ còn chưa đầy bảy ngày cho toàn bộ quá trình sản xuất và giao hàng. Nhận thấy rằng mỗi phút ngừng hoạt động đại diện cho một tổn thất tài chính đáng kể cho khách hàng, Farrleey Filtration ngay lập tức kích hoạt quy trình phản ứng nhanh của mình.
Một lực lượng đặc nhiệm chuyên trách đã được huy động, làm việc trên các bộ phận sản xuất, kiểm soát chất lượng và hậu cần để đảm bảo đơn hàng được ưu tiên mà không ảnh hưởng đến các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt mà Farrleey Filtration nổi tiếng.
“Tình huống này thực sự thử thách khả năng và cam kết của chúng tôi với các đối tác,” ông Hoàng, Giám đốc Sản xuất của Farrleey Filtration, cho biết. “Chúng tôi biết rằng hoạt động của khách hàng đang dựa vào tốc độ và hiệu quả của chúng tôi. Khả năng của đội ngũ chúng tôi trong việc cung cấp các lõi lọc chất lượng cao này theo một lịch trình không thể tưởng tượng được như vậy nhấn mạnh phương pháp 'khách hàng là trên hết' và tính linh hoạt trong hoạt động của chúng tôi.”
Việc giao hàng đúng hạn đã cho phép máy móc của khách hàng hoạt động trở lại mà không bị chậm trễ, ngăn chặn thời gian ngừng hoạt động tốn kém và củng cố hơn nữa mối quan hệ đối tác đáng tin cậy.
Sự cố này làm nổi bật điểm mạnh cốt lõi của Farrleey Filtration: vượt xa việc chỉ cung cấp các bộ lọc công nghiệp. Công ty tự định vị mình là một đối tác quan trọng, cung cấp các giải pháp đáng tin cậy và sự hỗ trợ vững chắc, đặc biệt trong các tình huống có rủi ro cao khi thời gian là yếu tố then chốt.
Giới thiệu về Farrleey Filtration:
Farrleey Filtration là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp lọc công nghiệp hiệu suất cao, bao gồm lõi lọc, túi lọc và vật liệu lọc tùy chỉnh. Phục vụ nhiều ngành công nghiệp khác nhau như hàn, hóa chất, xi măng và sơn tĩnh điện, công ty cam kết nâng cao hiệu quả hoạt động, bảo vệ thiết bị và giảm tổng chi phí sở hữu cho khách hàng thông qua các sản phẩm vượt trội và dịch vụ đặc biệt.
